Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Valérie Roger agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels collectés dans le cadre de ses activités. Pour toute question ou demande liée à vos renseignements, vous pouvez la joindre à l’adresse info@valerieroger.ca ou au 514 880‑7450.

2. Renseignements collectés

Ce site Web collecte les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment par l’entremise du formulaire de contact. Il peut s’agir des informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse de courriel
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Le contenu du message que vous nous transmettez
• Vos préférences de service (type de séance, modalité présentiel ou à distance)

Le site recueille également, au moyen d’un outil de mesure d’audience et uniquement si vous y consentez, des statistiques de navigation anonymes (voir la section 3). Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de pistage publicitaire.

3. Témoins (cookies) et mesure d’audience

Ce site utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience fourni par Google, afin de comprendre de façon globale comment les visiteurs naviguent sur le site (pages consultées, durée de visite, type d’appareil). Cet outil dépose des témoins (cookies) sur votre appareil.

Aucun témoin de mesure n’est activé sans votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces témoins. Tant que vous n’avez pas accepté, aucune donnée de navigation n’est transmise à Google.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les témoins » dans le pied de page du site.

Les données recueillies par Google Analytics peuvent être traitées par Google sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces données se limitent à des statistiques de fréquentation et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

4. Finalité de la collecte

Les renseignements que vous fournissez servent exclusivement à vous recontacter afin de répondre à votre demande, de confirmer une prise de rendez-vous ou de répondre à vos questions. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin sans votre consentement explicite.

Les statistiques de navigation servent uniquement à améliorer le site et l’expérience des visiteurs.

Si vous souhaitez recevoir des nouvelles ou une infolettre, un consentement distinct vous sera demandé.

5. Conservation et protection des données

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire à la prestation du service, soit jusqu’à un maximum de 12 mois après votre dernière prise de contact, ou plus longtemps si la loi l’exige.

Le site est hébergé par Ex2 Hosting, un fournisseur québécois dont les serveurs sont situés au Canada, conformes aux exigences de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

6. Partage de renseignements

Vos renseignements ne sont communiqués à aucun tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Lorsqu’une obligation légale l’impose
• Avec l’hébergeur (Ex2 Hosting) dans le cadre strict de la fourniture du service d’hébergement
• Avec Google, fournisseur de l’outil de mesure d’audience Google Analytics, lorsque vous avez consenti à son utilisation (voir la section 3)

Dans tous les autres cas, votre accord explicite sera obtenu avant tout partage.

7. Vos droits (Loi 25)

En vertu de la Loi 25 et des lois applicables au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : savoir quels renseignements vous concernant sont détenus
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez par courriel à info@valerieroger.ca. Votre demande sera traitée dans un délai raisonnable, conformément à la loi.

8. Sécurité du site

Le site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et le serveur. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment celui de la Quincaillerie Santé. Valérie Roger n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des modifications aux pratiques du site. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. En continuant d’utiliser ce site après une mise à jour, vous acceptez la version révisée.

11. Nous joindre

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels, contactez Valérie Roger à info@valerieroger.ca ou au 514 880‑7450.